Регламент документооборота подробно рассмотрен на странице Порядок документооборота с Федеральной Службой Государственной Статистики.
Если результат проверки  не поступает в указанные сроки, необходимо обратиться напрямую в Территориальный Орган Государственной статистики (ТОГС).

Если ТОГС отказывает в помощи по данному вопросу, следует обратиться в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru. При обращении необходимо сообщить следующую информацию:

• Контактный телефон, по которому вы обращались в ТОГС;
• Фамилию, имя и отчество инспектора, который консультировал вас;
• Полную информацию, которую предоставил инспектор по вашему вопросу;
• ИНН и КПП организации  и дату отправки отчета.