При входе в Контур-Экстерн появляется окно с сообщением «Лицензия СКЗИ «Крипто-Про CSP» истекла» (см. рис. 1).

Рис. 1. Сообщение о необходимости ввести лицензию

Если до истечения срока действия лицензии осталось 30 дней и менее, то при входе появится предупреждение «Лицензия СКЗИ «Крипто Про CSP» заканчивается через n дней» (см. рис. 2).

Рис. 2. Предупреждение о скором истечении срока действия лицензии

• Если срок действия лицензии еще не истек, то можно пропустить ввод лицензии и продолжить вход в систему, нажав на ссылку Напомнить позже. Предупреждение появится вновь через неделю.
• Если до конца срока действия Крипто Про осталось менее недели, то предупреждение будет скрыто на 1 день.
• Если лицензия истечет в течение дня, то предупреждение будет появляться каждый раз при входе.

Для ввода лицензии необходимо:

1. В сообщении при входе в систему нажать на кнопку Активировать (см. рис. 1 и 2).

2. Начнется проверка необходимых компонент. Следует дождаться окончания процесса и нажать кнопкуУстановить (см. рис. 3).

Рис. 3. Установка компонент

3. После установки появится пункт, в котором следует нажать на кнопку Продлить автоматически (по сертификату) (см. рис. 4). 

Рис. 4. Выбор способа ввода лицензии

4. В появившемся окне выбрать сертификат, с которым производится вход в Контур-Экстерн, и нажать кнопкуПродлить лицензию (см. рис. 5).

Рис. 5. Выбор сертификата

5.  Появится окно с сообщением об успешном вводе лицензии (см. рис. 6). Далее можно либо войти в систему, либо проверить настройки системы, воспользовавшись соответствующими кнопками. 

Рис. 6. Сообщение об успешном вводе лицензии

Если после установки нажать на кнопку Продлить вручную (ввод лицензии) (см. рис. 4), то появится поле для ручного ввода лицензии (см. рис. 7). Следует внести серийный номер, указанный на бланке, и нажать кнопку Ввести.

Серийный номер состоит из 25 знаков (цифр и латинских букв), которые можно вводить подряд без пробелов и тире.

Рис. 7. Ручной ввод лицензии

Серийный номер лицензии КриптоПро указывается на бланке лицензии, который выдается в сервисном центре вместе с договором на абонентское обслуживание. Пример бланка приведен на рисунке ниже (см. рис. 8).

Рис. 8. Пример бланка лицензии Крипто Про 

Если найти бланк не получается, то необходимо обратиться в сервисный центр по месту подключения. Координаты сервисного центра можно узнать на сайте Контур-Экстерн в разделе Найти свой сервисный центр. Если поиск сервисного центра не дал результатов, следует обратиться в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru с пометкой в теме письма «Не удалось определить контакты сервисного центра» и указанием ИНН и КПП организации.

• Если было введено недостаточное количество знаков (серийный номер состоит из 25 знаков), то появится соответствующее предупреждение. Необходимо внести 25-значный сериный номер.
• Если серийный номер был введен неверно, то появится сообщение «Ошибка ввода лицензии. Попробуйте еще раз». В этом случае необходимо проверить правильность ввода серийного номера.
• Если при входе появляется сообщение «Срок действия этой версии КриптоПро CSP истек», а кнопкаВвести лицензию не появляется, то для ввода серийного номера следует воспользоваться рекомендациями из инструкции «Как ввести серийный номер КриптоПро CSP».