После выбора контейнера через меню Просмотреть сертификаты в контейнере и нажатия на кнопкуДалее появляется сообщение об ошибке «В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования».

Для устранения данной ошибки необходимо проделать следующие действия:

1. Если ошибка возникает сразу после запроса нового сертификата, следует убедиться, что с помощью программы Личного кабинета была произведена установка полученного сертификата (см. пункт 2 следующей инструкции).

2. Произвести установку сертификата через меню Установить личный сертификат, согласно следующей инструкции.

Чтобы избежать появления данной ошибки в будущем, рекомендуем импортировать сертификат в контейнер закрытого ключа.  

Для импорта потребуется файл сертификата (файл с расширением.cer). Он может находиться, например, на дискете или на жестком диске компьютера (если была сделана копия сертификата или он отправлялся по электронной почте). Также файл сертификата можно экспортировать из хранилища Личные, воспользовавшись 1 пунктом инструкции.

Импортировать открытый ключ в закрытый можно одним из следующих способов:

• Если на рабочем месте используется Крипто Про CSP 3.6 R2 или R3 (версия продукта 3.6.6497 и выше), то необходимо произвести установку сертификата через меню Установить личный сертификати в окне выбора хранилища поставить галку Установить сертификат в контейнер (см. рис. 1).

Версия установленного криптопровайдера указывается на вкладке Общие (меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP).

Рис. 1. Импорт сертификата в контейнер закрытого ключа в Крипто Про CSP 3.6 R2

• Воспользоваться программой PKI Tools. Для этого следует вставить ключевой носитель и открыть менюПуск/Все программы/СКБ Контур/Инструменты PKI/Установка личных сертификатов.В открывшемся окне отметить галками нужные сертификаты и нажать кнопку Установить. Если кнопкаЗагрузить сертификат станет активной, то, нажав на нее, следует указать соответствующий файл открытого  ключа сертификата (см. рис. 2).

Актуальная версия программы PKI Tools доступна для загрузки на сайте Контур-Экстерн в разделе  Программное обеспечение / Сертификаты.

Рис. 2. Импорт сертификата в контейнер закрытого ключа в программе PKITools

• Если в качестве ключевого носителя используется рутокен, то импортировать сертификат в контейнер можно с помощью утилиты Cert2Cont. Дистрибутив для загрузки доступен на сайте разработчика в разделе Драйверы и утилиты Rutoken.