Для корректной работы системы «Контур-Экстерн» необходимо выполнить следующие настройки браузера Internet Explorer:

1. Открыть меню Пуск / Панель управления / Свойства обозревателя.

2. Удалить временные файлы интернета и файлы cookie.

Порядок удаления зависит от установленной версии браузера (версия указана в меню Internet Explorer Справка — О программе).

 • Для Internet Explorer версии 8.0 необходимо на вкладке Общие в разделе История просмотра нажать на кнопку Удалить (см. рис. 1).

Рис. 1. Свойства обозревателя / Вкладка «Общие»

В появившемся окне отметить пункты Временные файлы Интернета и Куки-файлы и нажать на кнопкуУдалить (см. рис. 2).

Рис. 2. Удаление временных файлов для IE 8.0.

 • Для Internet Explorer версии 7.0 на вкладке Общие в разделе История просмотра нажать на кнопкуУдалить. В появившемся окне последовательно нажать на кнопки Удалить файлы и Удалить «Cookie» (см. рис. 3).

Рис. 3. Удаление временных файлов для IE 7.0

3. Перейти на вкладку Безопасность. Кликнуть по значку Надежные узлы и нажать на кнопку Узлы. Убедиться, что среди добавленных узлов есть адреса https://*.skbkontur.ru, https://*.kontur.ruи https://i.kontur-ca.ru.

4. На вкладке Безопасность кликнуть по значку Надежные узлы и нажать на кнопку Другой. Проверить, что в списке разрешены (включены) все пункты, кроме Блокировки всплывающих окон.

5. Перейти на вкладку Дополнительно и отметить следующие пункты:

• SSL 3.0, TLS 1.0.
• Убедиться, что нет отметки на пункте Не сохранять зашифрованные страницы на диск.

6. Вкладка Конфиденциальность. Установить уровень безопасности Средний, снять отметку с пунктаВключить блокирование всплывающих окон.

7. После выполнения настроек необходимо перезапустить браузер.