При попытке распечатать документ в системе «Контур-Экстерн» отображается пустое окно, в адресной строке браузера указано about:blank.

Для решения проблемы необходимо:

1.    Пройти диагностику и выполнить рекомендуемые действия.

2.    Перейти по ссылке https://help.kontur.ru/RegDll.exe, сохранить предлагаемый файл и запустить его.
Проверить, устранена ли проблема с печатью.

Если ошибка сохраниться, то необходимо вручную выполнить регистрацию трех библиотек: msscript.ocx, dispex.dll, vbscript.dll. Для этого достаточно выполнить следующие шаги:

1. Выбрать меню Пуск / Выполнить или на клавиатуре одновременно нажать клавиши Win+R(для операционных систем Windows Vista \ Windows Seven меню Пуск / Все программы / Стандартные / Выполнить).

2. В открывшемся окне прописать regsvr32 msscript.ocx и нажать на кнопку Ok (см. рис. 1).

Рис. 1. Окно для ввода команды

Дождаться сообщения об удачной регистрации библиотеки (см. рис. 2).

Рис. 2. Сообщения об удачной регистрации

3. Аналогичным путем выполнить регистрацию остальных библиотек, поочередно прописав в окне командыregsvr32 dispex.dll и regsvr32 vbscript.dll.

4. После регистрации библиотек необходимо заново открыть систему “Контур-Экстерн” и повторить попытку печати.