При отправке отчета вместе с сообщением о доверенности на этапе Контроль и отправка появляется ошибка с указанием на некорректно заполненные ФИО. Например, «Атрибут ‘Фамилия’ некорректный — Не заполнено значение», «Атрибут ‘Имя’ некорректный — Не заполнено значение».

При возникновении подобных ошибок, прежде всего, следует проверить правильность заполнения реквизитов организации и сообщения о доверенности, если отчетность сдается с сертификатом уполномоченного представителя.

Порядок действий для решения проблемы зависит от конкретного раздела, на который ссылается ошибка. Подробная информация представлена в левой части сообщения об ошибке.

1. В тексте ошибки указано Реквизиты физического лица(СвФизЛиц) (см. рис. 1).

Рис. 1. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»

Для решения проблемы следует выполнить следующие действия:

• Открыть меню Настройки / Сообщение о доверенности.
• Перейти в раздел Удостоверитель.

Раздел Удостоверитель заполняется, если доверенность для представления отчетности была заверена нотариально.

В таком случае следует заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.

Если доверенность не была нотариально заверена, раздел следует удалить, кликнув по соответствующей кнопке вверху страницы.

2. В тексте ошибки указано Сведения о руководителе организации (СвРукОрг) (см. рис. 2).

Рис. 2. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»

Для решения проблемы достаточно выполнить следующие шаги:

• Открыть меню Настройки / Реквизиты плательщика.
• Заполнить строки ФИО руководителя.
• Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной налоговой формы.

Если ошибка сохранилась, необходимо проверить следующие настройки:

• Открыть меню Настройки / Сообщение о доверенности.
• Перейти в раздел Доверитель.
• В случае, если выбран пункт Доверитель — законный представитель или Доверитель — уполномоченный представитель и добавлен раздел Юридическое лицо, то необходимо заполнить строки Фамилия, имя, отчество руководителя организации.

3. В тексте ошибки указано Сведения о физическом лице (СведФизЛ) (см. рис. 3).

Рис. 3. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие действия:

• Открыть меню Настройки / Сообщение о доверенности.
• Перейти в раздел Уполномоченный представитель.
• В разделе Сведения о физическом лице, сертификат которого используется для подписи отчетности заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.
• Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной отчетной формы.

4. В тексте ошибки указано Сведения по физическому лицу (НПФЛ) (см. рис. 4).

Рис. 4. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»

Для решения проблемы достаточно выполнить следующие шаги:

• Открыть меню Настройки / Реквизиты плательщика.
• Заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.
• Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной отчетной формы.

5. В тексте ошибки указано Физическое лицо (ФЛ) (см. рис. 5).

Рис. 5. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»

Для решения проблемы следует выполнить следующие шаги:

• Открыть меню Настройки / Сообщение о доверенности.
• Перейти в раздел Доверитель.
• В случае, если отмечен пункт Доверитель — законный представитель или Доверитель — уполномоченный представитель и добавлен раздел Физическое лицо, то необходимо заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.