Для устранения ошибки необходимо:

1. Убедиться, что вход в систему производится с актуальным сертификатом, вместо которого не выдавался другой сертификат.   

2. Нажать на ссылку сообщите в техподдержку. Указать электронную почту, номер контактного телефона и отправить сообщение. Дождаться звонка или ответа на электронную почту от специалистов технической поддержки.     

Также можно обратиться в службу технической поддержки по адресу help@kontur.ru. В письме необходимо указать следующую информацию:

• ИНН и КПП организации;
• Приложить скриншот ошибки.